ECシステム運用アシスタント・エンジニアサポート
ECサービスのユーザー対応、社内ITサポート、問い合わせ整理、エンジニア連携を担当する運用サポート職です。
EC運営の経験を活かし、ユーザーと開発側の橋渡し役としてシステム改善に関われます。
【具体的には】
・ユーザーからの操作方法・エラーに関する問い合わせ対応
・新規PCセットアップ、社内ITサポート
・問い合わせ内容の整理、エンジニアへの連携
・システム利用マニュアルの作成・更新
・物流管理・事業運営に関する事務サポート
プログラミング担当ではなく、現場の声を整理し開発側につなぐポジションです。
- 募集職種
ECシステム運用アシスタント・エンジニアサポート
- 求めている人材
プログラミング担当ではなく、現場の声を整理し開発側につなぐポジションです。
- 求める人物像
・楽天、Yahoo!、AmazonなどECモール運営経験を活かしたい方
・カスタマーサポートやヘルプデスク経験を活かしたい方
・ECサイトの裏側やIT運用にキャリアを広げたい方
※求人票タブとの対応：求人票タブに完全一致する職種なし（大阪オフィス／EC運用・サポート系として新規職種扱いが妥当）
- 必要な経験・能力等
- 必須
- ・楽天やYahoo!
・Amazon等ECモールの運営経験
・ECサービスの店長経験(管理画面操作
・在庫管理 - 歓迎
- ・カスタマーサポート
・ヘルプデスク経験
・ITパスポート等のIT基礎知識 - 学歴・資格
- 学歴
- 大学院
- 大学
- 高専
- 短大
- 専修学校
- 高校
資格 第一種運転免許普通自動車
- 職場環境
- 配属先情
- 配属先・チーム体制は案件により決定します。
- 喫煙環境
- 屋内全面禁煙
- 勤務地
- 予定勤務地
- 大阪府大阪市中央区
- 事業所名
- 大阪オフィス
- 所在地
- 大阪府 大阪市中央区 南船場1-13-14 南船場スクエアビル2階・9階
- 最寄駅
- Osaka Metro 堺筋線 長堀橋駅 徒歩6分
Osaka Metro 中央線 堺筋本町駅 徒歩10分
Osaka Metro 御堂筋線 心斎橋駅 徒歩13分 - 備考
- 従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般
- 転勤
- 当面無
- 給与
賃金形態
- 形態
- 月給制
- 月給
- ￥260,000～￥350,000
- 想定年収
- ￥3,800,000～￥4,200,000
- 賞与実績
- 年2回
※2024年は3回支給実績あり - 諸手当
- 通勤手当（会社規定に基づき支給）
残業手当（残業時間に応じて別途支給） - 試用期間
- 3ヶ月
- 勤務時間
- フレックスタイム制度
- コアタイム10:00～15:00
- 就業時間
- 1日あたり所定労働時間
8時間 - 休憩
- 60分
- 残業
- 有
- 休日・休暇
- 休日
- 120日
完全週休二日制
土曜/日曜
夏季9日
年末年始10日 - その他
- 【長期休暇】
年末年始
夏季
GW - 有給休暇
- 有（10日～）
- 待遇・福利厚生
保険制度
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
- 制度、設備
在宅勤務※
副業OK ※
時短制度 ※
自転車通勤可 ※
服装自由 ※
出産・育児支援制度 ※
資格取得支援制度 ※
継続雇用制度(再雇用) ※
※社内規定有
- その他制度
- 退職金
- 無
- 社会保険
- 健康保険
厚生年金保険
雇用保険
労災保険 - 寮・社宅
- 無
- 昨年度実績
- 夏季休暇9日間
年末年始休暇10日間
※案件によっては、上記期間中に休日出勤がある可能性有 - 休暇制度
- 有給休暇
リフレッシュ休暇
慶弔休暇
療養休暇
生理休暇
出産育児休暇
介護休暇
公務休暇 - 休暇について
- 案件の状況によって休日出勤が発生する場合があります。その場合は別日に振替休日を取得いただけます。
- 手当
- 時間外勤務手当
休日勤務手当
深夜勤務手当
出張手当
通勤手当
単身赴任手当
家族手当
社会保険完備
- 福利厚生・社内制度
社会保険完備
リフレッシュ休暇
友人紹介制度
社員表彰
フレックス制度
はぐくみ企業年金
AIGハイパーメディカル- 業務災害補償制度
- 疾病見舞金制度
- 各種健康相談窓口等あり
- 資格取得支援について
- 業務に関わる資格については規定内で負担いたします。
- 定年
- 65歳
- その他補足
- はぐくみ企業年金 https://hagukumikikin.jp/